Воровство на работе. Часть 3. Что делать? - Охранное агентство Харьков: КАСКАД
Главная /Статьи /Воровство на работе. Часть 3. Что делать?

Воровство на работе. Часть 3. Что делать?

...в начало статьи

voprosМетоды борьбы с воровством на рабочем месте включают как работу по анализу документов, например, финансовых, и различные виды контроля с помощью сотрудников охранных предприятий или с использованием автоматических охранных систем. При проектировании системы безопасности обязательно учитываются специфика предприятия, особенности производственного процесса, квалификация и персональные качества персонала, история формирования взаимоотношений в коллективе и многие другие факторы.

Помните, борьба с хищениями - дело само по себе достаточно затратное, требующее развернутого экономического обоснования.

Рекомендации специалиста по безопасности индивидуальны для каждой компании.

 

Воровство, по мнению психологов, такой же вид человеческой деятельности, как и все другие и направлено на удовлетворение потребностей человека. То есть, воровство неискоренимо! Оно заложено в саму природу человека! Но воровство, которое не осуждалось при первобытном образе жизни, когда не существовало ещё и понятия — собственность, сейчас — пережиток прошлого. Воровство естественно для ребёнка, животного, оправдывается обществом в экстремальных случаях, связанных с угрозой жизни или здоровью.

В современном обществе воровство — явление аморальное и противоправное. В случае, если воровство становится привычным поведением индивидуума, это может являться признаком асоциальности либо психического заболевания.

Как же предупредить хищения на рабочем месте? Казалось бы, чего уж проще — отдел кадров «отсекает» больных и лиц, ранее замеченных в воровстве, а потребности остального персонала удовлетворяются с помощью соответствующей зарплаты. Но, к сожалению, как и все универсальные рецепты, стопроцентной гарантии этот способ не даст. Потребности человека растут, социальные и психологические установки сильно различаются в разных социальных группах и от человека к человеку.

Совершая хищения, человек удовлетворяет не только свои материальные потребности. Работник может таким образом удовлетворять свои амбиции, самоутверждаться, компенсируя неудовлетворенность своим социальным или карьерным положением, недостаток признания его заслуг со стороны окружающих или руководства. В этом случае вор оценивает результат своей деятельности не с точки зрения получения материальных благ, а как вид успешной операции, рискованного, но удачного предприятия, ставящего его на одну доску с успешными и признаваемыми в обществе людьми.

Мощным стимулом для воровства может стать скрытая агрессиия, стремление отомстить, нанести вред обидчику, целому предприятию. Если в коллективе существуют неформальные традиции потихоньку подворовывать, то новый сотрудник вскоре будет поставлен перед выбором: либо делать как все, либо бороться с установками коллектива, либо искать новое место работы.

Способствуют хищениям на работе многие факторы, например, влияние начальника или сотрудников, занятых склоками и сплетнями, отсутствие лояльности к организации, ощущение временности работы. Если сотрудники не ценят свою принадлежность к этому коллективу, работу в этой компании, у них нет особого стремления беречь "казенную" собственность.

Задержка заработной платы или немотивированное ее сокращение - это провокация воровства со стороны сотрудников. Значит, будут воровать, чтобы поднять свой доход до необходимого уровня. Нет поощрительных бонусов - либо не будет достижений, либо сотрудник сам себя поощрит.

Слабый учет и контроль за хранением и использованием материальных ценностей и денежных средств также является фактором, провоцирующим работника на правонарушение. Бесконтрольность порождает безнаказанность. Преступления как бы и нет, ведь нет даже сведений о том, что и сколько пропало.

Как правило, эти факторы действуют в комплексе, "подпитывая" друг друга. Нередки случаи, когда собственнику приходится идти на крайне тяжелую меру - полную смену коллектива в течение короткого времени, иногда это входит в систему и повторяется периодически. В таком случае нужно искать причину проблем в слабом менеджменте, неспособности организовать систему предупреждения воровства, сформировать корпоративную культуру, грамотно выстроить полноценные рабочие взаимоотношения внутри коллектива.

Понятно, что система учета и контроля в торговом зале супермаркета и на фабрике имеет большие отличия. Попробую все же дать некоторые основные рекомендации, отнюдь не настаивая на их полноте. Помните, работа с персоналом — процесс творческий, особенно в таком деле, где затрагиваются самые потаённые струнки души.

ofisРазработайте правила поведения, так сказать, локальную нормативную базу. Эти "правила игры" могут быть обсуждены в рабочем коллективе, даже можно поручить их разработку самому коллективу. Знайте, у вас работают в основном честные и порядочные люди, честности и порядочности они ждут и от вас. Должностные инструкции, регламенты работы, систему индивидуальной и материальной ответственности должен знать каждый сотрудник. Не лишним будет и разработка "Положения о коммерческой тайне предприятия", где прописывается и введена система мер по ее сохранению.

Создайте и постоянно совершенствуйте систему учета и контроля. Ничто так не противодействует нарушению, как осознание неизбежности его раскрытия и последующего наказания. Например, руководитель должен иметь возможность в любое время получить информацию о количестве товара на всех этапах его движения, чтобы иметь возможность организовать внеплановую внезапную проверку.

Александр Марченко